Refund policy

退款说明

预付服务费中尚未使用的部分可以申请退款。本页说明适用范围、申请方式、处理时限与费用。

1. 适用范围

通过本平台预付、且尚未使用的账户余额。

2. 申请方式

1. 使用注册邮箱发送邮件至 support@varcolink.cn，标题注明「退款申请」。
2. 正文写明订单号（见收款凭证邮件）与申请退款的金额。
3. 我们会以邮件确认收到，并在审核后告知处理结果。

3. 处理时限

收到申请后 7 个工作日内完成审核，通过后原路退回至支付时使用的支付宝账户。退款到账时间以支付宝为准，一般为 1 至 3 个工作日。

4. 费用

退款金额为申请金额扣除支付宝实际收取的手续费（约 0.6%）。平台不另收任何费用。

5. 不适用情形

• 已使用的部分。
• 活动赠送的部分。
• 因违反用户协议被终止服务的账户。

6. 发票

已开具发票的订单申请退款时，需先完成发票冲红，我们会在邮件中说明步骤。